除了確保品牌和營銷的有效性之外,品牌驅動的并購方法還使私募股權公司能夠團結利益相關者并加速所有相關實體的增長。私募股權品牌塑造有幾個成功的關鍵。
1. 從目標開始
正如我們在上一節中看到的,任何合并中最大的挑戰之一是融合兩種不同的文化。但品牌可以成為一個偉大的統一者,在共同的愿景下將不同的團隊和理念結合起來。關鍵是有目的地建立新品牌的定位。目標是組織面臨的最深刻問題的答案:“為什么?”這就是員工早上起床去上班的原因,因此,明確的品牌宗旨可以將公司內最獨特的派系團結起來。以目的為導向的品牌定位將文化和價值觀與有關公司為內部和外部利益相關者提供的價值的引人入勝的故事結合起來。當定位由目標驅動時,它體現了合并后企業的 DNA,并發出有關品牌未來軌跡的強有力信號。合并可能會對兩個看似不可動搖的實體的整合提出深刻的問題。新公司將做什么?會有什么不同?它將如何獲勝?它將如何創造價值,以及必須如何協調才能創造價值?以目的為導向的品牌定位使私募股權公司能夠盡早、簡單地回答這些問題,并防止因大型復雜的合并而產生代價高昂的混亂。
2. 對名稱和視覺識別有策略性
新合并或收購的組織的名稱和視覺識別都是品牌定位和未來軌跡的強大燈塔。很多時候,名字和視覺形象都會成為政治和短視情感決定的犧牲品。一個品牌的名稱和視覺形象應該像合并或收購中的任何其他資產一樣被戰略性地看待。考慮業務戰略和品牌戰略的嚴格、數據驅動的流程是最佳方法。
命名時要考慮的因素包括戰略信號、現有品牌資產和投資影響。戰略命名選項包括:
當品牌明顯更強大時的主導策略(達美航空優于西北航空)
充分利用兩家公司優勢的組合戰略(埃克森美孚)
標志著新開始的轉型戰略(Verizon 從 Bell Atlantic 和 NYNEX 合并中崛起)
合并中的命名策略的深思熟慮的方法應該真正冷靜并植根于數據,以確定哪個品牌的股票最適合市場中未來選擇的驅動因素。當談到視覺識別時,新標志的設計往往看似簡單且與政治無關。但符號是強大的標志,私募公司標志設計以簡潔而發自內心的方式體現了新品牌的定位和個性。新標志是向先前實體的遺產致敬或大膽主張合并后組織的新愿景的機會。除了名稱和標志之外,標語、口號和攝影都是品牌工具箱中的工具,可以戰略性地利用它們來傳達新的想法和方向。
3. 協調員工和其他內部利益相關者
對于參與合并或收購的員工來說,不確定性是家常便飯。如前所述,整合不同的個性和文化可能與整合不兼容的系統一樣具有挑戰性。為了實現內部品牌一致性的令人羨慕的狀態,盡早讓員工以盡可能透明的方式參與這一過程至關重要。那些對新合并或收購的品牌的開發和定位感到投入的員工最有可能在共同的目標和愿景下凝聚起來。將整個組織的代表納入品牌戰略流程有助于確保其下屬的員工感到被關注和認可。
當員工感覺自己是比自己更大的事物的一部分時,這個事物就是品牌。戰略性地發展該品牌,以體現先前實體的文化 DNA,從而能夠更加無縫地過渡到共同的未來愿景。員工在合并或收購過程中會密切關注,因此通過令人興奮的、包容性的、清晰表達新品牌的價值觀和愿景的品牌參與計劃來充分利用這種關注非常重要。根據定義,品牌是情感化的。將員工從熟悉的品牌過渡到新合并或收購的實體需要意圖和敏感性。在要求他們離開他們幫助建立的公司時,至關重要的是你要給他們一些在情感上同樣令人信服的東西來走向他們。
4.不要忘記客戶
最后但同樣重要的一點是,在私募股權品牌建設中,了解客戶對任何合并或收購的反應至關重要。客戶通常會很可能對新交易持懷疑態度,也可能會很高興看到新交易的發生。重要的是要知道會發生什么,這樣您就可以保護他們為新品牌帶來的收入。徹底的客戶研究是了解合并或收購影響的最佳方法。廣泛的定量調查使您能夠了解大量客戶的脈搏,但定性舉措,包括一對一的客戶訪談和更廣泛的焦點小組,是深入了解客戶個人看法的最佳方式。公司或公司服務。
當然,了解客戶情緒并不等同于將其納入有目的的私募股權品牌戰略中。交易產生的新定位應該專注于滿足客戶的需求。至關重要的是,從消息傳遞到設計再到體驗的一切都必須與定位相一致,而定位本身就是從嚴格的客戶研究中收集到的見解所提供的。在合并時,應系統地識別、保留每個傳統公司的最佳實踐,并將其應用于整合的品牌體驗。合并或收購始終是以新的、令人興奮的方式重新吸引客戶的絕佳機會。利用私募股權品牌塑造新品牌的宗旨和個性,通過獨特且令人難忘的客戶體驗將其帶入生活,是從新品牌存在之初就建立差異化的有效方式。
研究表明,私募公司品牌設計中,強勢品牌利潤更高、增長更快、銷售倍數更高。他們有目的地和戰略性地定位以主導其競爭格局。然而,許多公司在其方法中完全忽視了私募股權公司品牌設計。通過仔細考慮品牌資產、品牌架構、品牌識別和文化協同等重要因素,私募股權公司可以更好地確保其并購在未來的戰略性和可持續增長。